Политика обработки персональных данных

1. Обращения через формы

Для ответа на вопрос, подготовки предложения по товару или контрактному производству мы обрабатываем указанные вами имя, телефон и/или e-mail, содержание обращения, страницу-источник заявки, дату обращения и сведения о предоставленном согласии. Не указывайте в свободном тексте паспортные, платёжные, медицинские и иные чувствительные данные, а также данные других людей без законного основания.

Основание обработки — ваше отдельное согласие на обработку заявки. Перед отправкой нужно самостоятельно поставить галочку. Согласие на аналитику для отправки заявки не требуется. Заявка не означает согласия на рекламные рассылки.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи и рассмотрения обращения, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Доступ к заявкам предоставляется уполномоченным сотрудникам для работы с обращениями; заявки не публикуются на сайте и не передаются в Метрику как параметры посетителя или цели.

Данные обращения обрабатываются до достижения цели — завершения рассмотрения и связи по заявке — либо до отзыва согласия, если иное основание или срок хранения не предусмотрены законодательством. При возникновении договорных отношений необходимые данные могут обрабатываться на самостоятельном законном основании.

2. Cookie и Яндекс Метрика

Мы используем локальное хранилище браузера, чтобы запомнить ваш выбор относительно аналитики. Это техническая настройка, а не согласие на обработку заявки.

Только после нажатия «Разрешить аналитику» подключается Яндекс Метрика, счётчик 112142750. Сервис предоставляется ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Цель — анализ посещаемости и использования страниц для улучшения сайта.

Метрика может обрабатывать IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах, времени визита и действиях на сайте. Обработка этих данных для веб-аналитики поручается ООО «ЯНДЕКС». Включены карта кликов, отслеживание переходов и Вебвизор — запись действий на страницах. Для форм обратной связи настроено исключение содержимого и ввода из записи Вебвизора.

Основание — отдельное согласие на веб-аналитику. Вы можете выбрать «Без аналитики»: счётчик сайта не будет подключён, а каталог и формы останутся доступны. Старое закрытие уведомления о cookie не считается согласием на Метрику.

Выбор сохраняется в этом браузере до его изменения или очистки хранилища. Изменить выбор и прекратить дальнейший сбор можно через Настройки аналитики внизу любой страницы. При отказе после включения аналитики страница может перезагрузиться. Это не удаляет уже переданные данные. Cookie и локальные данные также можно удалить в настройках браузера; после очистки мы запросим выбор заново.

Сроки хранения cookie зависят от их назначения и настроек сервиса; сведения о данных и сроках опубликованы в политике конфиденциальности Яндекса. Для вопросов об обработке ранее собранных данных обратитесь к оператору. Также можно установить расширение «Блокировщик Яндекс Метрики».

3. Технические данные и внешние сервисы

При обращении к сайту сервер получает технические сведения, необходимые для доставки страниц и обеспечения безопасности: IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенного ресурса и сведения о браузере. Такие данные используются для работы сайта, выявления ошибок и защиты от злоупотреблений в необходимом для этих целей объёме.

Карта на странице контактов загружается только по отдельному нажатию «Загрузить карту». При этом браузер обращается к Яндекс.Картам и передаёт им технические данные; применяются условия Яндекса. Этот выбор не включает счётчик Метрики нашего сайта. Переходы на внешние сайты, включая маркетплейсы и социальные сети, регулируются политиками соответствующих сервисов.

4. Ваши права и связь с оператором

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на info@chemrus.ru или по указанному выше адресу. Для поиска заявки укажите контакт, использованный в форме, и примерную дату обращения. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращается субъект данных, без избыточного сбора данных.

После отзыва согласия обработка прекращается и данные подлежат уничтожению в сроки, установленные законом, если отсутствует иное законное основание для обработки. Для аналитики также измените настройку в браузере, чтобы остановить последующий сбор.